Skip to content
Licitop.eu

Česko – Systémové a technické poradenské služby – Smlouva na podporu a rozvoj jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení servicedesku

Awarded Contract award No deadline published Save

Description

Předmětem plnění zadávané veřejné zakázky (dále jen „veřejná zakázka“) jsou služby spočívající v poskytování služeb podpory a rozvoje programového vybavení jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení a současně zajištění propojení centrálního servicedesku se servicedesky dodavatelů služeb HMP (programové vybavení), tedy zejména následující služby: • Údržba programového vybavení: o poskytování nových verzí systému a opravných patchů, o poskytování pravidelné profylaxe programového vybavení • Základní podpora o poskytování služby HelpDesk a HotLine včetně základní technické podpory o odstraňování vad programového vybavení o předcházení možným problémům souvisejícím s programovým vybavením, analýza logů aplikace o optimalizace výkonu aplikace a zátěže infrastruktury o garance reakční doby při řešení požadavků o garance vyřešení poruchy o služby exitu spojené se závěrečným ukončením poskytování služeb podle smlouvy a spočívajících v přípravě a předání aplikace novému poskytovateli • Rozvoj programového vybavení o rozvoj služeb pro městské části, městské organizace, příspěvkové a rozpočtové organizace o rozvoj služeb v oblasti podpory systémů přímo poskytujících služby veřejnosti o rozvoj služeb pro odbory MHMP o rozvoj informatických služeb o integrace o průběžný rozvoj a metodická podpora

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

52 open tenders right now

Recent awards

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · IT services
€1,026,727
4,994 open across Europe right now
Buyer track record on Licitop
248 notices tracked · 115 awarded
€566,757,045 in awarded contracts

Never miss a tender like this

Get an email for new tenders matching: IT services · Czechia. Free.

Set up my alert