Česko – Systémové a technické poradenské služby – Smlouva na podporu a rozvoj jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení servicedesku

Descrizione

Předmětem plnění zadávané veřejné zakázky (dále jen „veřejná zakázka“) jsou služby spočívající v poskytování služeb podpory a rozvoje programového vybavení jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení a současně zajištění propojení centrálního servicedesku se servicedesky dodavatelů služeb HMP (programové vybavení), tedy zejména následující služby: • Údržba programového vybavení: o poskytování nových verzí systému a opravných patchů, o poskytování pravidelné profylaxe programového vybavení • Základní podpora o poskytování služby HelpDesk a HotLine včetně základní technické podpory o odstraňování vad programového vybavení o předcházení možným problémům souvisejícím s programovým vybavením, analýza logů aplikace o optimalizace výkonu aplikace a zátěže infrastruktury o garance reakční doby při řešení požadavků o garance vyřešení poruchy o služby exitu spojené se závěrečným ukončením poskytování služeb podle smlouvy a spočívajících v přípravě a předání aplikace novému poskytovateli • Rozvoj programového vybavení o rozvoj služeb pro městské části, městské organizace, příspěvkové a rozpočtové organizace o rozvoj služeb v oblasti podpory systémů přímo poskytujících služby veřejnosti o rozvoj služeb pro odbory MHMP o rozvoj informatických služeb o integrace o průběžný rozvoj a metodická podpora

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Vedi l'avviso ufficiale

Altro da questo committente

Profilo completo del committente

50 gare aperte in questo momento

Česko – Zaměstnanecké oděvy – VZ 90126 – Dodávky černých služebních pracovních kalhot pro potřeby Městské policie hl. m. Prahy na 4 roky 13 lug 2026 2 giorni rimasti
Česko – Opravy a údržba automobilů – VZ 90526 – Záruční a pozáruční servis motorových vozidel tovární značky Volkswagen na 4 roky 13 lug 2026 2 giorni rimasti
Česko – Stavební práce – Stavba č. 0211 Lipnická - Ocelkova; stavební práce 14 lug 2026 3 giorni rimasti

Aggiudicazioni recenti

Česko – Stroje na zpracování dat (technické vybavení) – Zajištění nástroje SIEM pro sběr a pokročilou analýzu bezpečnostních událostí v ICT prostředí MHMP, MPP a MČ
aggiudicato a Aricoma Systems a.s. · 5.188.792 €
Česko – Stroje na zpracování dat (technické vybavení) – Zajištění dodávky a implementace FW pro městské části - 2. etapa
aggiudicato a Power Systems s.r.o.
Česko – Systémové a technické poradenské služby – Smlouva na podporu a rozvoj jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení servicedesku
aggiudicato a KAPSIT services s.r.o.