Česko – Systémové a technické poradenské služby – Smlouva na podporu a rozvoj jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení servicedesku

Descripción

Předmětem plnění zadávané veřejné zakázky (dále jen „veřejná zakázka“) jsou služby spočívající v poskytování služeb podpory a rozvoje programového vybavení jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení a současně zajištění propojení centrálního servicedesku se servicedesky dodavatelů služeb HMP (programové vybavení), tedy zejména následující služby: • Údržba programového vybavení: o poskytování nových verzí systému a opravných patchů, o poskytování pravidelné profylaxe programového vybavení • Základní podpora o poskytování služby HelpDesk a HotLine včetně základní technické podpory o odstraňování vad programového vybavení o předcházení možným problémům souvisejícím s programovým vybavením, analýza logů aplikace o optimalizace výkonu aplikace a zátěže infrastruktury o garance reakční doby při řešení požadavků o garance vyřešení poruchy o služby exitu spojené se závěrečným ukončením poskytování služeb podle smlouvy a spočívajících v přípravě a předání aplikace novému poskytovateli • Rozvoj programového vybavení o rozvoj služeb pro městské části, městské organizace, příspěvkové a rozpočtové organizace o rozvoj služeb v oblasti podpory systémů přímo poskytujících služby veřejnosti o rozvoj služeb pro odbory MHMP o rozvoj informatických služeb o integrace o průběžný rozvoj a metodická podpora

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Ver el anuncio oficial

Más de este comprador

Perfil completo del comprador

50 licitaciones abiertas ahora mismo

Česko – Zaměstnanecké oděvy – VZ 90126 – Dodávky černých služebních pracovních kalhot pro potřeby Městské policie hl. m. Prahy na 4 roky 13 jul. 2026 Quedan 2 días
Česko – Opravy a údržba automobilů – VZ 90526 – Záruční a pozáruční servis motorových vozidel tovární značky Volkswagen na 4 roky 13 jul. 2026 Quedan 2 días
Česko – Stavební práce – Stavba č. 0211 Lipnická - Ocelkova; stavební práce 14 jul. 2026 Quedan 3 días

Adjudicaciones recientes

Česko – Stroje na zpracování dat (technické vybavení) – Zajištění nástroje SIEM pro sběr a pokročilou analýzu bezpečnostních událostí v ICT prostředí MHMP, MPP a MČ
adjudicado a Aricoma Systems a.s. · 5.188.792 €
Česko – Stroje na zpracování dat (technické vybavení) – Zajištění dodávky a implementace FW pro městské části - 2. etapa
adjudicado a Power Systems s.r.o.
Česko – Systémové a technické poradenské služby – Smlouva na podporu a rozvoj jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení servicedesku
adjudicado a KAPSIT services s.r.o.