Skip to content
Licitop.eu

Nederland – Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging – Customer Communications Management + Drukwerk en Mailing

Upcoming Prior information notice No deadline published Save

Description

Vitens N.V. heeft te communiceren met een grote en diverse groep klanten over uiteenlopende onderwerpen, zoals facturatie, contractinformatie, wijzigingen en dienstverlening. Deze communicatie vindt plaats via meerdere kanalen, waaronder e-mail, fysieke post en SMS en moet daarnaast digitaal beschikbaar zijn voor klanten via een online omgeving. De ambitie is om klantcommunicatie digital-first, consistent en grotendeels geautomatiseerd in te richten, waarbij klanten waar mogelijk worden gestuurd naar selfservice om onnodig klantcontact te voorkomen. De verwachting is dan ook dat er de komende jaren een verschuiving gaat plaatsvinden van fysieke post naar online communicatie.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

3 open tenders right now

Recent awards

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · Business services
€3,342,134
5,323 open across Europe right now
Buyer track record on Licitop
30 notices tracked · 11 awarded
€16,000,000 in awarded contracts

Never miss a tender like this

Get an email for new tenders matching: Business services · Netherlands. Free.

Set up my alert