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Deutschland – Bereitstellung von Software – Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

Awarded Contract award No deadline published

Description

Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.

Official source

Source: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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