Deutschland – Bereitstellung von Software – Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

Descrizione

Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Dati principali

Stazione appaltante: Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/Materialwirtschaft
Paese: Germania · DE300
Pubblicata: 30 gen 2026
Procedura: Procedura negoziata; Scala UE (sopra soglia)
Lingua originale: de
Codici CPV: 72268000