Deutschland – Bereitstellung von Software – Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

Beschreibung

Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.

Amtliche Quelle

Quelle: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zur amtlichen Bekanntmachung

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Eckdaten

Auftraggeber: Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/Materialwirtschaft
Land: Deutschland · DE300
Veröffentlicht: 30 Jan 2026
Verfahren: Verhandlungsverfahren; EU-weit (oberhalb des Schwellenwerts)
Originalsprache: de
CPV-Codes: 72268000