France – Logiciels et systèmes d'information – Solution Voix du Client TGV

Description

L’objet de ce présent marché est une mise en concurrence pour l’acquisition d’un outil Saas d’écoute client, permettant la centralisation des verbatims issus de tous les canaux d’expression dont disposent les clients TGV-IC.

Source officielle

Source : TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Informations clés

Acheteur public: SNCF Voyageurs
Pays: France
Publié: 8 juin 2026
Procédure: Procédure négociée; Échelle UE (au-dessus des seuils)
Langue d'origine: fr
Codes CPV: 48000000 72000000