France – Logiciels et systèmes d'information – Solution Voix du Client TGV

Descripción

L’objet de ce présent marché est une mise en concurrence pour l’acquisition d’un outil Saas d’écoute client, permettant la centralisation des verbatims issus de tous les canaux d’expression dont disposent les clients TGV-IC.

Fuente oficial

Fuente: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Datos clave

Órgano de contratación: SNCF Voyageurs
País: Francia
Publicada: 8 jun. 2026
Procedimiento: Procedimiento negociado; Ámbito UE (sobre umbral)
Idioma original: fr
Códigos CPV: 48000000 72000000