Polska – Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Description

Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla systemu ITManager/OXARI ITManager/OXARI to kompleksowy system klasy ITSM (IT Service Management) służący do automatyzacji zarządzania infrastrukturą IT, ewidencji sprzętu (Asset Management) oraz obsługi zgłoszeń (Service Desk) w firmach. Narzędzie umożliwia zdalną inwentaryzację, monitorowanie, kontrolę oprogramowania oraz wsparcie techniczne, działając zgodnie ze standardami ITIL. Infonet Projekt +3 Główne zastosowania i funkcje ITManager /OXARI: • Inwentaryzacja zasobów (Asset Management): Automatyczne zbieranie informacji o sprzęcie (komputery, serwery, urządzenia mobilne) i zainstalowanym oprogramowaniu. • Zarządzanie usługami (Service Desk/Helpdesk): Obsługa zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów użytkowników. • Zdalna administracja: Zdalna konfiguracja urządzeń, instalacja oprogramowania, blokowanie urządzeń i zdalne wsparcie (remote desktop). • Zarządzanie licencjami: Kontrola zgodności oprogramowania z licencjami. OXARI, rozwijany przez Infonet Projekt SA, jest następcą rozwiązań znanych jako ITManager, integrując w jednym narzędziu funkcje kontroli sprzętu i automatyzacji pracy działów IT. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera: a) Formularz cenowy, b) Wzór umowy, c) Załącznik nr 1 do Umowy Szczegółowe warunki świadczenia wsparcia technicznego systemu ITManager/ OXARI d) Zobowiązanie innego podmiotu do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

24 open tenders right now

Polska – Urządzenia medyczne – Dostawa wyposażenia medycznego 13 Jul 2026 2 days left
Polska – Jednorazowe, niechemiczne artykuły medyczne i hematologiczne – Dostawa stentów: Zad. 1. Stent zatokowy 13 Jul 2026 2 days left
Polska – Zastawki serca – Dostawa implantów kardiochirurgicznych 14 Jul 2026 3 days left

Recent awards

Polska – Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze – Utworzenie Śląskiego Centrum Wsparcia Badań Klinicznych funkcjonującego w modelu usług wspólnych dla realizacji komercyjnych i niekomercyjnych badań klinicznych: Zad. 1 – Moduł badania kliniczne
awarded to Asseco Poland S.A. · €66,636
Polska – Urządzenia medyczne – Dostawa wyposażenia medycznego Zad. 1 – Bronchoskop dla Pracowni Bronchoskopii
awarded to VARIMED Sp. z o.o. · €24,481
Polska – Środki antyseptyczne i dezynfekcyjne – Dostawa środków do dezynfekcji
awarded to Centrum Zaopatrzenia Medycznego „CEZAL” S.A. – Wrocław; Hurtownia Farmaceutyczna MEDIFARM Sp. z o.o.; MEDIM Sp. z o.o. · €55,961