Deutschland – Help-Desk und Unterstützungsdienste – User Help Desk 2026

Description

Gegenstand der Ausschreibung ist ein EVB-IT Dienstleistungsvertrag zur Durchführung von Agententätigkeiten im Rahmen eines IT User Help Desk (UHD) für die einem Managed Service unterliegenden, von Dataport betriebenen und betreuten PC-Arbeitsplätze. Der UHD leistet technischen Fachsupport und verfügt über Erstlösungskompetenz bei den betreuten PC-Arbeitsplätzen.

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Source: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Key facts

Buyer: Dataport AöR
Country: Germany · DEF0B
Published: 30 Mar 2026
Winner: DATAGROUP Stuttgart GmbH; €16,580,834
Procedure: Open procedure; EU-wide (above threshold)
Original language: de
CPV codes: 72253000