Aller au contenu
Licitop.eu

Magyarország – Vevőszolgálati szolgáltatások – ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése 2026-2028

Ouvert Avis de marché 2 jours restants Enregistrer

Résumé

Résumé généré automatiquement

MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. recherche un prestataire pour gérer des agences de service client en présentiel en Hongrie pour la période 2026-2028. L'accord-cadre inclut la gestion d'agences pour les services universels d'électricité et de gaz naturel, des tâches liées aux compteurs prépayés et la réalisation de mesures de satisfaction client. L'acheteur souhaite compléter son réseau interne en s'appuyant sur l'infrastructure, le personnel et les ressources informatiques du soumissionnaire retenu. La valeur estimée et la date limite de soumission ne sont pas précisées. La procédure est ouverte aux prestataires qualifiés capables de fournir les ressources humaines et techniques nécessaires.

Description

Keretmegállapodás keretében az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízásából „Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése” szolgáltatás ellátása. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízza a nyertes Ajánlattevőt földgáz és villamosenergia egyetemes szolgáltatás részét képező személyes ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül fiókirodák működtetésével, a fiókirodákban az előre fizető mérővel (EFM) kapcsolatos egyes feladatok elvégzésével, illetve Felhasználói Elégedettség Mérés (FEM) végzésével. A jelen közbeszerzés célja lehetővé tenni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számára, a saját üzemeltetésben lévő ügyfélszolgálati irodáin kívül, az országos szintű ügyfélkiszolgálást a nyertes Ajánlattevő által kialakított iroda infrastruktúrával és a nyertes Ajánlattevő által biztosított humán és egyéb technikai, informatikai erőforrások segítségével.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Consulter l'avis officiel

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

3 marchés ouverts actuellement

Attributions récentes

Marchés similaires

Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci

Recevez un e-mail pour les nouveaux marchés : Services aux entreprises · Hongrie. Gratuit.

Créer mon alerte