Ελλάδα – Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού – Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Προγράμματος Διαύγεια (diavgeia.gov.gr) (ΤΜΗΜΑ 3)

Σύμφωνα με το υπ΄αριθ. 8848 ΕΞ 2025/18-03-2025 (ΑΔΑΜ: 25REQ016499695) πρωτογενές αίτημα της αρμόδιας υπηρεσίας (Γενικής Διεύθυνσης Ψηφιακής Διακυβέρνησης, της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, του Τμήματος Ανοικτής Διακυβέρνησης και Διαφάνειας), το αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Προγράμματος Διαύγεια (diavgeia.gov.gr), για χρονικό διάστημα συνολικά έως εξήντα (60) μηνών. Η σύμβαση υποδιαιρείται σε τρία (3) τμήματα, ως ακολούθως: ΤΜΗΜΑ 1: Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Προγράμματος Διαύγεια (diavgeia.gov.gr), για χρονικό διάστημα έξι (6) μηνών από την υπογραφή της σχετικής σύμβασης. Σημειώνεται ότι για το Τμήμα 1 έχει συναφθεί η σύμβαση υπ΄ αριθμ. 36/2025 (ΑΔΑΜ: 25SYMV017180782), με διάρκεια έως τις 08.01.2026. ΤΜΗΜΑ 2: Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Προγράμματος Διαύγεια (diavgeia.gov.gr), για χρονικό διάστημα έξι (6) μηνών από την υπογραφή της σχετικής σύμβασης. Η νωρίτερη δυνατή έναρξη της σύμβασης ήταν η 09.01.2026, ήτοι μετά τη λήξη της σύμβασης με αριθμ. 36/2025 (ΑΔΑΜ: 25SYMV017180782). Σημειώνεται ότι για το Τμήμα 2 έχει συναφθεί η σύμβαση υπ΄ αριθμ. 127/2025 (ΑΔΑΜ: 25SYMV018288150),η οποία λήγει στις 08.07.2026. ΤΜΗΜΑ 3: Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Προγράμματος Διαύγεια (diavgeia.gov.gr), για χρονικό διάστημα είκοσι τεσσάρων (24) μηνών από την υπογραφή της σχετικής σύμβασης. Η εν λόγω σύμβαση διέπεται από δικαίωμα προαίρεσης το οποίο συνίσταται στη δυνατότητα παράτασης της σύμβασης έως οκτώ (8) επιπλέον τρίμηνα, ήτοι έως είκοσι τέσσερις (24) επιπλέον μήνες, με αντίστοιχη αύξηση του οικονομικού αντικειμένου της σύμβασης με βάση την τιμή μονάδας της οικονομικής προσφοράς του αναδόχου. Το ως άνω δικαίωμα προαίρεσης δύναται να ενεργοποιηθεί είτε σταδιακά, για ένα ή/και περισσότερα τρίμηνα, είτε άπαξ για το σύνολο των οκτώ (8) τριμήνων. Η νωρίτερη δυνατή έναρξη της σύμβασης είναι μετά την ολοκλήρωση σύμβασης του Τμήματος 2. Ειδικότερα, το αντικείμενο της παρούσας σύμβασης «Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Προγράμματος Διαύγεια (diavgeia.gov.gr)» είναι αποκλειστικά το Τμήμα 3 που περιεγράφηκε ανωτέρω και αφορά στην παροχή των κάτωθι υπηρεσιών σχετικά με τη συντήρηση του υφιστάμενου λογισμικού (λειτουργικά συστήματα, έτοιμες εφαρμογές ή μη) του συστήματος ΔΙΑΥΓΕΙΑ: • Παρακολούθηση υποδομής και δικτύων. • Παρακολούθηση & Διαχείριση εύρυθμης λειτουργίας Βάσεων Δεδομένων. • Παρακολούθηση & Διαχείριση εύρυθμης λειτουργίας Λογισμικού υποδομής. • Υπηρεσίες απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης μέσω Λειτουργίας Helpdesk Β’ Επιπέδου. • Προσθήκη ή αλλαγή λειτουργικότητας της εφαρμογής κατόπιν οδηγιών της αρμόδιας υπηρεσίας του Υπουργείου. • Προσαρμογή της βάσης λόγω ενεργειών που προκύπτουν από ενδεχόμενες διασπάσεις ή/και συγχωνεύσεις φορέων και τις απαιτούμενες από αυτές ενεργοποιήσεις ή/και απενεργοποιήσεις φορέων και κάθε συναφούς ενέργειας.