Vai al contenuto
Licitop.eu

Suomi – Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut – Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta

Aggiudicata Avviso di aggiudicazione Nessuna scadenza pubblicata Salva

Descrizione

Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyysi tarjouksia palvelumuotoilun asiantuntijapalveluista Turun ja Liedon kaupungille ajalle 1.8.2026 - 31.7.2028 (+ optio 2 vuotta). Hankinnan kohteena oli toiminnan ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin: a) Palveluiden käyttäjien tarpeiden tunnistaminen ja asiakasymmärryksen lisääminen kaupunkiorganisaatiossa b) Palvelupolkujen ja palvelukonseptien kehittäminen sekä prosessien ja palvelujen muotoilu c) Palveluiden uudelleenjärjestämisen vaihtoehtoiset tavat ja palvelukokeilut d) Käyttäjälähtöinen tilojen suunnittelu e) Palvelujen saavutettavuuden ja esteettömyyden suunnittelu f) Tilaisuuksien fasilitointi paikan päällä ja verkossa g) Asiakaskokemuksen seuranta h) Koulutuksen järjestäminen: asiakaslähtöisyyden huomioiminen palveluiden ja toiminnan kehittämisessä i) Koulutuksen järjestäminen: miten eri palvelumuotoilumenetelmia voidaan hyödyntää j) Asiakaslähtöisten toimintamallien kehittäminen k) palveluympäristön muotoilu l) systeeminen muotoilu m) Organisaation ja toimintatapojen muutoksen muotoilu n) Ekologisen kestävyyden huomioiminen Hankinnassa on kyse puitejärjestelystä johon valitaan neljä (4) toimittajaa. Hankinnan arvo vuositasolla on n. 60 000 €, perustuen aiempien vuosien toteutumaan. Hankinnan arvo vuositasolla voi vaihdella johtuen projektiluonteisesta muuttuvasta tarpeesta. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Vedi l'avviso ufficiale

Altro da questo committente

Profilo completo del committente

Aggiudicazioni recenti

Gare simili

Contesto di mercato

Gara aperta media · Ricerca e sviluppo
812.205 €
484 aperte ora in Europa
Storico della stazione appaltante su Licitop
3 avvisi tracciati · 1 aggiudicati
240.000 € in contratti aggiudicati

Non perderti nessuna gara come questa

Ricevi un'email per le nuove gare: Ricerca e sviluppo · Finlandia. Gratis.

Crea il mio avviso