Ελλάδα – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Παροχή υπηρεσιών για την «Ανάπτυξη και Δημιουργία του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης Τηλεπικοινωνιών»

Το έργο περιλαμβάνει τη δημιουργία του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης ως ενός κεντρικού μηχανισμού συγκέντρωσης, ανάλυσης και διάθεσης δεδομένων σχετικά με τις τηλεπικοινωνίες. Η Πλατφόρμα θα προσφέρει σε πολίτες, επιχειρήσεις, παρόχους τηλεπικοινωνιακών ή άλλων υπηρεσιών (εν συντομία «πάροχοι»), επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς προηγμένα εργαλεία γεωγραφικής αποτύπωσης και προβολής στατιστικής ανάλυσης των τηλεπικοινωνιακών υποδομών, των χαρακτηριστικών και των επιδόσεών τους σε εθνικό και τοπικό επίπεδο. Η συγκέντρωση των δεδομένων θα βασίζεται σε τρεις διακριτές κατηγορίες πηγών: (α) Από εξωτερικές πλατφόρμες συλλογής τεχνικών μετρήσεων, μέσω των παρακάτω δύο τεχνολογικών διαύλων: 1. Εφαρμογή κινητών τηλεφώνων (application) που δίνει τη δυνατότητα στον τελικό χρήστη να πραγματοποιήσει μετρήσεις συνδεσιμότητας. Τα αποτελέσματα συλλέγονται ανώνυμα από χιλιάδες μετρήσεις χρηστών ανά μήνα. 2. Ενσωμάτωση με λογισμικά τύπου SDK , τα οποία μπορούν να περιληφθούν εντός εφαρμογών οι οποίες απευθύνονται σε συγκεκριμένες ομάδες χρηστών (π.χ. αστυνομία, πυροσβεστική) και να συλλέγουν αυτόματα μετρήσεις σύνδεσης χωρίς ενέργεια από τον χρήστη. Ο ανάδοχος θα εξασφαλίσει τη διαθεσιμότητα αυτών των δεδομένων, καθώς και τη δυνατότητα πλήρους ενσωμάτωσης και αξιοποίησής τους στο πληροφοριακό σύστημα της Πλατφόρμας, με σεβασμό στους όρους χρήσης και με εγγύηση τεχνικής εγκυρότητας και επικαιρότητας. (β) Από δια-λειτουργία με υφιστάμενα δημόσια πληροφοριακά συστήματα, για την άντληση χωρικών και λειτουργικών δεδομένων σχετικών με τις τηλεπικοινωνιακές υποδομές. (γ) Εν δυνάμει από παρόχους τηλεπικοινωνιακών ή άλλων σχετικών υπηρεσιών. Η ενοποίηση όλων των παραπάνω δεδομένων θα πραγματοποιείται με την εφαρμογή σύγχρονων προτύπων και τη χρήση σύγχρονων τεχνικών επεξεργασίας γεωχωρικών δεδομένων. Η Πλατφόρμα θα προσφέρει λειτουργίες απεικόνισης δεδομένων σε διαδραστικό χαρτογραφικό περιβάλλον, παραγωγή συγκεντρωτικών τιμών ανά γεωγραφική ενότητα (π.χ. Τ.Κ.), εξαγωγή συγκεντρωτικών αναφορών ανά τεχνολογία ή πάροχο κ.α.. Ιδιαίτερη βαρύτητα θα δοθεί στη διαβαθμισμένη πρόσβαση χρηστών. Παράλληλα, οι πολίτες / καταναλωτές και οι επιχειρήσεις θα έχουν στη διάθεσή τους φιλικές στη χρήση διεπαφές, μέσα από τις οποίες θα ενημερώνονται για την ποιότητα και διαθεσιμότητα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στην περιοχή ενδιαφέροντός τους. Το έργο περιλαμβάνει τα εξής παραδοτέα, κατανεμημένα σύμφωνα με τις βασικές φάσεις ανάλυσης, σχεδιασμού, υλοποίησης και λειτουργικής υποστήριξης της Πλατφόρμας: Π.Α.1 – ΦΑΣΗ Α: Ανάλυση Απαιτήσεων και Σχεδιασμός Π.Α.1.1 Τεύχος Αναλυτικών Τεχνικών ΚΑΙ Λειτουργικών Προδιαγραφών (συμπεριλαμβανομένων των διαλειτουργιών με ΧΕΜΔ, e-Διέλευσις, κ.ά.). Π.Α.1.2 Σχεδιασμός Αρχιτεκτονικής Λύσης (λογική, φυσική, δεδομένα, διεπαφές). Π.Α.1.3 Πρόσβαση σε δεδομένα και υπηρεσίες μετρήσεων και ανάλυσης επιδόσεων τηλεπικοινωνιακών δικτύων. Π.Α.2 – ΦΑΣΗ Β: Ανάπτυξη και Ενσωμάτωση Π. Α.2.1 Ανάπτυξη Ενιαίας Πλατφόρμας Διαχείρισης Τηλεπικοινωνιακών Δεδομένων. Π.Α.2.2 Υλοποίηση διαλειτουργικότητας με άλλα πληροφοριακά συστήματα όπως συστήματα Δημόσιας Διοίκησης (π.χ. ΧΕΜΔ, e-Διέλευσις). Π.Α.2.3 Διασύνδεση με πλατφόρμες τεχνικών μετρήσεων (π.χ. εφαρμογές ΚΑΙ SDKs). Π.Α.2.4 Ενσωμάτωση μηχανισμών ασφάλειας και συμμόρφωσης (GDPR, διαβάθμιση, καταγραφή πρόσβασης). Π.Α.3 – ΦΑΣΗ Γ: Παραγωγική Λειτουργία, Εκπαίδευση και Πιλοτική Εφαρμογή Π.Α.3.1 Ολοκλήρωση συστήματος – ενεργοποίηση διεπαφών, dashboards, τελικές ρυθμίσεις λειτουργίας. Π.Α.3.2 Πιλοτική εφαρμογή – δοκιμαστική χρήση από επιλεγμένους φορείς, ανατροφοδότηση, βελτιστοποίηση. Π.Α.3.3 Εκπαίδευση Χρηστών ΚΑΙ Διάθεση Τεκμηρίωσης (λειτουργική ΚΑΙ τεχνική). Π.Α.3.4 Τελική Αναφορά και Έκθεση Ολοκλήρωσης (αξιολόγηση KPIs , απολογισμός, αποδοχή έργου).Π.Α.4 – ΦΑΣΗ Δ: Υποστήριξη, Συντήρηση, Αξιολόγηση Π.Α.4.1 Υποστήριξη διαχείρισης και φορέα κατά την παραγωγική λειτουργία. Π.Α.4.2 Συντήρηση συστημάτων Π.Α.4.4 Περιοδική επικαιροποίηση δεδομένων