Suomi – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Konesali, tilat ja palvelut

Hankinnan kohteena ovat seuraavat palvelualueet: • Yhteinen toimittaja- ja palvelunhallinta sekä palveluprosessit - Palveluhallinnan kokonaisuus - IT-palveluprosessit - Yhteistyömallit ja -prosessit - Palveluiden palvelutasot ja laatu - Optio: ITSM-järjestelmän integraatio • Optio: Käyttöpalvelut - Optio: IT Operations Center (ITOC) - Optio: Valvonta - Optio: MIM-Eskalointipalvelu - Optio: Konesalin Lähituki - Optio: Varmistuspalvelut ja Palautus: Varmistuspalvelu ja Kyberturvavarmistuspalvelu • Konesalipalvelut - Colocation (IT-Laitteiden Laitekaappien Vuokra) - Infrastruktuurin HA & DR Ratkaisut • Tietoliikennepalvelut - Kahdennus - Konesalin Verkottamisen Palvelut - Optio: Integraatioyhteydet - Optio: Valvonta Yhteydet - Toimittajan Konesalien Väliset Yhteydet - Optio: Toimittajan Konesalin ja Kuntien Tieran Konesalin Väliset Yhteydet - Optio: Palvelukeskusliittymä - Optio: Asiakasliittymät - Optio: Yhteydet Julkiseen-Internetiin • Muut Palvelut - Asiantuntijapalvelut - Tieran Asiakkaiden Tietoliikenne Kytkennät - Optio: IT-Infrastruktuurilaitteet: Hankinta, Rahoitus ja Laite Palveluna (HaaS) • Palvelunhallinnan Ratkaisut • Palvelunhallinnan Jatkuvat Palvelut • Migraatio- ja Käyttöönottoprojekti