Suomi – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – Kotisairaalan toiminnanohjausjärjestelmä

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) hankkii kotisairaalatoiminnan käyttöön toiminnanohjausjärjestelmän. Hankinnan tavoitteena on tukea ja tehostaa kotisairaalatoiminnan operatiivista ohjausta, parantaa toiminnan sujuvuutta ja saatavuutta, vahvistaa asiakasturvallisuutta ja hoidon laatua sekä tukea henkilöstön työturvallisuutta ja työhyvinvointia. Toiminnanohjausjärjestelmän tulee soveltua kotisairaalatoiminnan erityispiirteisiin ja tukea toiminnan reaaliaikaista suunnittelua, seurantaa ja muutosten hallintaa. Pohteen kotisairaala toimii vastuuyksikköperiaatteella ja tuottaa palveluja koko hyvinvointialueen alueella. Kotisairaalatoiminnassa hoidetaan kuukausittain keskimäärin noin 1 200 asiakasta noin 9 000 asiakaskontaktilla. Toimintaa toteuttaa noin 100 työntekijää. Suurimmat asiakas- ja henkilöstömäärät sijoittuvat Oulun sekä Pohde eteläisen kotisairaalayksiköihin. Hyvinvointialueen alue on maantieteellisesti ja väestörakenteeltaan heterogeeninen, mikä asettaa vaatimuksia toiminnanohjauksen joustavuudelle ja skaalautuvuudelle. Hankittava toiminnanohjausjärjestelmä otetaan käyttöön ainakin Oulun ja Pohde eteläisen alueelle. Käyttöönoton tulee alkaa syksyllä 2026 erikseen sovittavana ajankohtana. Oulun alueen kotisairaalassa on tällä hetkellä määräaikaisessa käytössä toiminnanohjausjärjestelmä, mutta muualle Pohteelle hankittava toiminnanohjausjärjestelmä tulee käyttöön uutena järjestelmänä. Oulun kotisairaalassa tuotetaan noin 35 työntekijän voimin kuukausittain noin 4000 asiakaskontaktia reilulle 400 asiakkaalle. Pohde eteläisessä kotisairaalassa puolestaan noin 25 työntekijää hoitaa kuukausittain hieman alle 300 asiakasta noin 1 700 asiakaskontaktilla. Kotisairaalan asiakkaat ovat kaikenikäisiä henkilöitä, joiden sairaalatasoinen hoito toteutetaan heidän omassa kodissaan tai palvelukodeissa. Kotisairaalatoiminta sisältää akuuttia hoitoa, palliatiivista hoitoa ja saattohoitoa sekä yksittäisiä hoidon tarpeen arviointikäyntejä. Hoitojaksot ovat määräaikaisia, ja asiakkaiden hoitosuunnitelmat (hoidon tarve, seuranta ja käyntimäärät) voivat muuttua lyhyellä aikavälillä ja myös päivittäin. Kotihoidossa käytössä olevat toiminnanohjausjärjestelmät eivät sellaisenaan vastaa kotisairaalatoiminnan vaatimuksia. Kotisairaalatoiminnan ohjaus edellyttää järjestelmältä reaaliaikaisuutta, kykyä hallita nopeasti vaihtuvia asiakkuuksia sekä joustavuutta käyntien ja resurssien muutostilanteissa. Hankintaan ei sisälly potilastietojärjestelmän hankintaa. Hankinnan kohteena oleva toiminnanohjausjärjestelmä toimii erillisenä ratkaisuna ja integroidaan tarvittavilta osin muihin Pohteen käytössä oleviin järjestelmiin tarjouspyynnössä tarkemmin kuvatulla tavalla. Hankinnan kohteena olevan toiminnanohjausjärjestelmän on sovelluttava kotisairaalan toimintaympäristöön ja tuettava toiminnan suunnittelua, toteutusta ja seurantaa koko hyvinvointialueen alueella tarjouspyynnössä tarkemmin määritellyllä tavalla.