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España – Servicios de mantenimiento y reparación de software – Mantenimiento Plataforma ITSM

Chiusa Bando di gara

Descrizione

El contrato tiene por objeto la adquisición e implantación de una solución de ITSM (Gestión de Servicios de TI), que abarque tanto la suscripción de licencias como los servicios necesarios para su puesta en marcha, configuración y adaptación, con el objetivo de evolucionar y transformar la actual herramienta BMC Remedy ITSM. Asimismo, el alcance del contrato incluye los servicios de mantenimiento y evolución del nuevo software de gestión, desde su puesta en producción y durante toda la vigencia contractual.

Fonte ufficiale

Fonte: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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