ZP.41.2026 Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego części systemu Nowoczesna Policja dla Małopolski

Ogłoszenie o wyniku postępowania Usługi ZP.41.2026 Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego części systemu Nowoczesna Policja dla Małopolski SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: KOMENDA WOJEWÓDZKA POLICJI W KRAKOWIE 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 351081570 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: ul. Mogilska 109 1.5.2.) Miejscowość: Kraków 1.5.3.) Kod pocztowy: 31-571 1.5.4.) Województwo: małopolskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL213 - Miasto Kraków 1.5.7.) Numer telefonu: 478354862 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia.fundusze@malopolska.policja.gov.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://malopolska.policja.gov.pl/ 1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://malopolska-policja.ezamawiajacy.pl/pn/MLP-POLI/demand/272225/notice/public/details 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej) 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Porządek i bezpieczeństwo publiczne SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: ZP.41.2026 Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego części systemu Nowoczesna Policja dla Małopolski 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-584af6e2-ec23-4ef5-ab10-1b08e6cfce49 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00190603 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-04-09 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00112858/05/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.12 Usługa serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia techniczno-programistycznego dla oprogramowania dostarczonego w ramach systemu NPM 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak 2.14.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00148092 SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: ZP.41.2026 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.3.) Wartość zamówienia: 348000 PLN 4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia techniczno-programistycznego dla Oprogramowania dostarczonego w ramach Systemu Nowoczesna Policja dla Małopolski (NPM). 2. Zamówienie obejmuje następujący zakres czynności: 1) diagnoza i rozwiązywanie zgłoszonych awarii Oprogramowania lub jego konfiguracji; 2) usuwanie awarii w Oprogramowaniu, tj. wytwarzanie, dostarczanie i instalację (wdrożenie) poprawek Oprogramowania. Zamawiający nie wymaga żadnych prac rozwojowych z wyłączeniem przypadków gdy wymagana zmiana byłaby następstwem wprowadzonej poprawki; 3) udzielanie Zamawiającemu wskazówek techniczno-programistycznych pozwalających na usunięcie awarii Oprogramowania siłami własnymi Zamawiającego; 4) udzielanie Zamawiającemu konsultacji w celu wsparcia techniczno-programistycznego w zakresie Oprogramowania. 5) zapewnienie kompatybilności systemu z wszelkimi zmianami, aktualizacjami lub modyfikacjami wprowadzanymi przez podmioty zewnętrzne, w tym e PUAP oraz e Doręczenia, w zakresie niezbędnym do utrzymania prawidłowej komunikacji ora