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France – Centre d'appels – GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS

Adjudicada Adjudicación de contrato Sin fecha límite publicada

Descripción

Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.

Fuente oficial

Fuente: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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