Deutschland – Help-Desk und Unterstützungsdienste

Descripción

Der Auftraggeber benötigt IT-Unterstützung in mehreren Liegenschaften in Berlin und Bonn. Die Leistung umfasst die IuK-Unterstützung der ca. 2 000 IT-Anwender/innen des Auftraggebers, die über eine zentrale Telefonnummer mit automatischer Anrufverteilung (Call-Center-Funktionalität mit statistischer Auswertung) entsprechende IuK-Fragen stellen oder -Probleme darlegen (IT-Hotline) und als Folge davon zum Teil vor Ort unterstützt werden müssen (Support).

Fuente oficial

Fuente: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Ver el anuncio oficial

Licitaciones similares

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Betriebsunterstützung Oracle Database Appliance (ODA) und Datenbank...

Alemania Knappschaft Kliniken Solution

Servicios de TI 7 ago. 2026 Quedan 30 días

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – RV Digitalisierung (2027)

Alemania Dataport AöR

Servicios de TI Sin fecha límite publicada

Softwareprogrammierung und -beratung – RV 3rd-Level-Support, Weiterentwicklung und Beratung +1.Linux Arbeitsplatz Distribution

Alemania Dataport AöR

Servicios de TI 27 jul. 2026 Quedan 19 días

Softwareprogrammierung und -beratung – LV für Entwicklung modularer DAP-Komponenten für Datenveredelung und Integration nicht/teil-autom. Pr...

Alemania Leibniz-Institut für Werkstoffo. Techn. - IWT

Servicios de TI 6 ago. 2026 Quedan 29 días

Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste – Fortentwicklung Daten- und Informationsplattform (DIP) 2027

Alemania Land Rheinland Pfalz, vertreten durch das Finanzministerium