Danmark – Help-desk og støttetjenester – Genudbud af levering af service desk

Beschreibung

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

Amtliche Quelle

Quelle: TED — Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zur amtlichen Bekanntmachung

Eckdaten

Auftraggeber: Dansk Retursystem A/S
Land: Dänemark · DK012
Veröffentlicht: 6 Jul 2026
Verfahren: Verhandlungsverfahren; EU-weit (oberhalb des Schwellenwerts)
Originalsprache: da
CPV-Codes: 72253000 72261000 72611000

Danmark – Help-desk og støttetjenester – Genudbud af levering af service desk

Beschreibung

Amtliche Quelle

Ähnliche Ausschreibungen

Danmark – Programmering af software og konsulentvirksomhed – eIndkomst - Kontrakt om transition, drift, vedligeholdelse, support og videreud...

Denmark – IT services: consulting, software development, Internet and support – Reissued tender of Contract regarding managed detection and...

Danmark – System- og supporttjenester – Levering, drift, vedligeholdelse og support af It-driftsstyringssystem

Denmark – IT services: consulting, software development, Internet and support – Tender of Contract regarding managed detection and response...

Danmark – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Udbud af kontrakter om applikationsdrift, udvikling, vedligeh...